Hoje falaremos de reuniões e entrevistas.
Entrevistas podem ser estruturadas ou não estruturadas.
Entrevistas podem ser 1 para 1, mais comum; ou variações, como 1 para n.
De maneira geral o entrevistador atua sozinho, daí o 1.
No entanto, nada impede que o entrevistador tenha um auxiliar, mas isso é raro.
Também, é mais comum que exista apenas um entrevistado.
O entrevistador é quem elicita e o entrevistado é quem fornece as informações.
Como vimos o objetivo do entrevistador é ter fatos.
A entrevista estrutura exige alguns cuidados, os quais falaremos em aula.
No entanto, é fundamental que o entrevistador saiba lidar com o 5W1h ou 5W2h.
Já a técnica de reuniões é completamente diferente. Aqui trata-se de uma comunicação que pode, e deve ser n a n.
As técnicas são mais complexas, mas uma reunião bem conduzida para ser extremamente eficaz. Veja os dois primeiros capítulos de uma recente dissertação de mestrado.
--> Aula 6
segunda-feira, agosto 28, 2006
Aula 7
Postado por
evolsoftware
às
10:12 AM
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